Service – Hébergement – Housekeeping

 

Contrat – CDI – Temps plein

 

Lien hiérarchique

• Supérieur direct : Assistant(e) Gouvernant(e) / Gouvernant(e)

• Collaboration : Équipiers, Lingères, Réception

 

La femme ou Le valet de chambre assure le nettoyage, l’entretien et la mise en ordre des chambres et parties communes selon les standards de qualité de l’établissement, en garantissant la satisfaction et la sécurité du client.

 

Responsabilités principales

• Offrir un service de qualité irréprochable dans le respect des procédures

• Garantir la propreté et la présentation des chambres dans les délais impartis

• Signaler les anomalies techniques ou objets oubliés

• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité

 

Missions & Tâches principales

• Nettoyer les chambres, salles de bain et sanitaires (recouche et départ)

• Changer les draps, refaire les lits, remplacer les serviettes et produits d’accueil

• Aspirer, dépoussiérer, désinfecter, aérer les pièces

• Réapprovisionner les chariots de linge et produits

• Signaler les dysfonctionnements (plomberie, électricité, mobilier, etc.)

• Respecter les consignes de tri, de gestion du linge et des déchets

• Respecter les consignes de service en cas de client présent

• Répondre avec courtoisie aux éventuelles demandes clients

 

Relations internes

• Assistant(e) Gouvernant(e) : reporting quotidien, affectation des chambres

• Réception : signalement de chambres prêtes ou en attente

• Maintenance : remontée de dysfonctionnements

• Blanchisserie : échange de linge

 

Horaires et conditions de travail

• 7h30 – 16h30 ou selon roulement

• Travail en semaine, week-ends et jours fériés

• Port de charges, station debout prolongée, gestes répétitifs

• Utilisation de produits de nettoyage spécifiques (avec protections fournies)

 

Profil recherché

• Endurance, rapidité, souci du détail

• Discrétion et respect de la vie privée des clients

• Sens de l’organisation

 

Formation

Non obligatoire, mais CAP Maintenance Hygiène des Locaux ou Bac Pro Hôtellerie appréciés

 

Expérience requise

Première expérience souhaitée en hôtellerie ou secteur équivalent

 

Langues

• Français basique indispensable

• Anglais élémentaire un plus

 

Qualités attendues

• Ponctualité, efficacité, politesse

• Autonomie, rigueur, discrétion

• Sens du travail bien fait